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直銷企業轉型社交新零售被視為“救命稻草”

時間:2020-01-16 14:40來源:社交財經 作者:申杰 點擊:
再過去的2019年里,對直銷行業影響最大的事件莫過于1月國家十三部委聯合開展整治“保健”市場亂象的“百日行動”和對直銷行業的

【直報網北京1月16日訊】(社交財經)再過去的2019年里,對直銷行業影響最大的事件莫過于1月國家十三部委聯合開展整治“保健”市場亂象的“百日行動”和對直銷行業的冰凍式監管。在2019年1月8日至4月18日的“百日行動”期間,大部分直銷企業的市場活動幾乎暫停。

面對直銷模式的爭議,拿牌企業紛紛提出轉型方案,而直銷企業紛紛布局社交新零售的背后,是近幾年來直銷企業業績出現普遍下滑的結果,盡管外圍有諸多借用直銷模式而產生的微商、分享經濟、社交電商等新興商業模式的沖擊,但是直銷企業普遍迎難而上交出了可喜的成績。

直銷與社交新零售的“碰撞”

據《2019中國社交零售白皮書》,將“社交零售”定義為品牌通過線上社交生態影響消費者購買決策的營銷或銷售方式,并嘗試從整體趨勢、社交熱點、人群發現、品類洞察等多個維度給出答案。

白皮書數據顯示,伴隨著“全民社交”,中國的社交零售滲透率已達71%。接受調查的消費者中61%表示會被新奇內容“種草”,56%的女性易受到社交媒體影響而產生興趣,愿意參考周邊知識和他人使用評價幫助自己決策;69%的消費者曾在社交媒體上分享過自己網購的鏈接;消費者在購買前后三個月內主動分享、轉發產品相關信息,或參與、組建相關社群的比例高達77%。

白皮書分析認為,社交生態的繁榮直接改變了傳統商業中營與銷割裂的問題,品牌不僅可以借助社交媒體拉近與消費者之間的距離,提升溝通效果,更能進一步縮短從營到銷的鏈路長度,降低溝通成本。

相比其他草根創業的社交電商平臺來說,直銷企業轉型社交電商具有三大競爭優勢:第一,兩者業務形態高度相似,都是基于人際社交的零售模式;第二,直銷企業有強大的供應鏈;第三,直銷企業有龐大的直銷人員隊伍。

不過,相比靠百億補貼拉人注冊的社交電商,直銷企業建立的社交電商擁有較強的盈利能力,但是其會員制分銷模式仍存政策風險。

直企轉型社交新零售形勢良好

面對行業普遍存在的形勢壓力,一些直銷企業開始大力轉型社交電商平臺,一種是做以賦能直銷業務為目的的工具型社交電商,如安利、如新、無限極、玫琳凱、完美等公司。

如玫琳凱在2018年啟動了“藍海戰略”并推出全新在線銷售模式,連接線上線下,為消費者打造全方位的服務平臺。而伴隨著全新在線銷售模式的推出,玫琳凱新零售模式及創新服務體驗方式已初步形成。

而玫琳凱的藍海戰略是產品與渠道的雙重更新換代。產品方面,在護膚產品線上,以專注研發、采用尖端科技的高機能產品滿足不同年齡層消費者的需求,發布了TIMEWISE 5X秘齡系列等產品。可見,玫琳凱通過一系列新品的發布及銷售模式創新,將線上的方便性與線下的服務優勢更好地結合在一起,為消費者提供良好的消費體驗。

而作為外資直銷行業較為穩定的公司無限極來說,無限極與騰訊智慧零售進行深度合作,騰訊將幫助無限極搭建社交電商運營體系,開展精準營銷,提升獲客、轉化的效率,嘗試新的營銷方式。2020年,雙方將率先合作上線小程序“極有品”和“營銷助手”。“極有品”是一個線上商城系統,支持很多新的營銷玩法;“營銷助手”是一個客戶關系系統,可以幫助無限極經銷商分群管理客戶,并根據客戶的喜好和習慣實現精準分享。

另一種是以社交電商豐富原有渠道,如隆力奇、新時代、漢德森等公司。這其中隆力奇聚焦并發力新零售,具有老牌直銷企業獨特的積淀和優勢,據了解,隆力奇新零售通過聚好商城LHH愛家健康商城+落地店營銷模式,從而入駐街道、社區服務大眾,開創新的盈利財富增長點。自面世以來,LHH愛家健康店市場反應良好,發展規模也在逐漸擴大。2018年有1萬家LHH愛家健康店落地,2019年規劃落地3萬家,目前已落地2萬家。

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